亞馬遜美國站：為自配送賣家推行退貨提供商計劃
2022-04-07 10:52
近日，
亞馬遜美國站發布公告，公布為自配送賣家推行“退貨提供商計劃”。
切合公告看來，該計劃的具體目的是協助賣家監管來自于美國買家的自配送訂單退貨。
退貨針對賣家而言一直以來是一個十分頭疼的事情。
日常自配送賣家須要自己來處理退貨，假如碰到低客單價商品時，許多賣家會挑選退款不退貨，是因為退貨的成本過高。如果出現低客單價商品退貨的狀況，就代表著賣家將承擔該商品的成本，直接面臨貨款兩失的狀況。
而針對客單價較高的商品，為了減少損失，許多賣家會在本地設置海外倉或是合作第三方倉庫，退回到本地倉庫，檢驗翻新后再度銷售。流程相對而言比較復雜。
怎樣妥當的處理退貨問題，一直以來困擾著賣家。
據了解，參與該計劃不但可以優化美國自配送賣家在美國的退貨步驟，拿回退貨成本，還能夠為買家供應更為面面俱到的退貨體驗，更大程度的增強買家的友好度，降低配送方面的消極評價。
加入該計劃后，賣家還能夠獲得自配送訂單的預付退貨與退貨供應商的美國倉庫是因為退貨服務提供商都會有在美國本地的庫房，可以接收在美國本地的退貨商品，從而進一步優化買家的退貨進程。
此外，賣家還能夠采用其他服務提供商地址來設置替代地址，以便于支持多個退貨地址（僅在美國商城）。同時賣家還可以配置規則，或是指定須要不同退貨地址的SKU。
亞馬遜為自配送賣家推行的“退貨提供商計劃”，為賣家退貨問題的處理，供應了一個新的挑選，不但優化了退貨流程，還節約了退貨成本，可以給賣家供應更順暢的退貨體驗。自然，除開更加好的處理退貨問題之外，賣家還應從源頭上降低退貨的出現，增強產品質量和更加好的服務客戶。
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