美國亞馬遜：因疫情影響到賬戶績效，FBA賣家可提出申訴
2022-03-23 11:32

當地時間3月16日，亞馬遜專門給在中國的賣家發布了一條公告，其表明隨著新冠病例的激增和地方當局采用的相應限制規定，平臺已經在采用全面措施，以緩減由此所造成的違約對賣家業績指標以及賣家賬戶健康的任意負面影響。
 

亞馬遜表明，假如賣家害怕這次疫情和限制措施對賣家賬戶的延遲發貨率、取消率或訂單缺陷率指標造成影響到，賣家可以對其覺得任意沒有在自己控制范疇內的政策違規操作提出申訴，并在申訴中出示全部有關信息，使平臺可以知曉與疫情密切相關的限制與賣家所上訴的違規操作之間的聯系。

 

此外，平臺還提議假如賣家訂單量較多而又無法按時發貨，亞馬遜激勵賣家將賬戶狀態設定為“假期模式”，一經賣家可以完成訂單并能夠滿足客戶的期望，再恢復賬戶活動狀態。
 

據悉，深圳跨境電子商務協會調研了其約2800名采用亞馬遜等電商平臺的賣家，調研數據顯示，這一些賣家均因疫情，遭受了不同程度上的供應鏈間斷影響。
 

該協會說，是因為貨物很有可能無法按時交貨,亞馬遜等跨境平臺將遭受一些短期影響。
 

該地區的制造商表明，工廠停工也造成交貨延遲，而物流方面的艱難促使向海外客戶運輸貨物變成一個難題。
 

如果有賣家因疫情造成貨物無法按時發出，應按時關注賬號績效問題，依據平臺相關政策按時開展申訴或暫停銷售，以防影響到賬戶情況。
 

盡管亞馬遜等平臺現階段處在淡季時，但會員日活動公告早已出臺。因今年國際局勢特殊，許多賣家早已開始提早籌備提前準備會員日產品庫存，疫情的突襲打亂了許多賣家的計劃，也為諸位跨境賣家產生了新的試驗，假如您有亞馬遜fba頭程發貨的需求，都能夠請直接在線聯絡我們，或者來電咨詢尹小姐13433090178，我們隨時為您做好fba頭程物流效勞！