最高罰款35萬元！亞馬遜和FTC在嚴厲打擊
2024-10-24 09:41
相對于虛假評論，
亞馬遜和美國聯邦貿易委員會（FTC）都在實施行動。
最高罰款35萬，FTC政策定了
有跨境電商賣家或許還會知道，FTC在2022年擬議了一項針對虛假評論的政策，依據最新消息，現如今該政策最后的規則落定了。據了解，該規則會在美國《聯邦公報》上公布60天后生效。
該政策名叫《關于使用消費者評論和推薦的最終貿易監管規則》。需要注意的是，假如不遵守規則，FTC可對每次違規處以最高可達50000美元（35萬元）的罰款。
規則具體內容如下：
虛假或虛假的消費者評論、消費者推薦和名人推薦。最終規則針對虛假評論和推薦，如人工智能轉化成的虛假評論，或沒有真正使用該企業或其產品或服務的經驗，或歪曲予以該企業或其產品或服務的人的經驗。它嚴禁企業創建或銷售此類評論或推薦。它還嚴禁他們購買此類評論，從公司內部人士那兒獲得評論，或是在企業知道或應該都知道評論或推薦是虛假的狀況下傳播此類推薦。
選購正面或負面評論。最終規則嚴禁企業以顧客撰寫表達特定情緒（不管是正面或是負面）的評論為條件提供補償或者其他激勵。
內部人士評論和消費者推薦。最終規則嚴禁由公司內部人員撰寫的某一些評論和推薦，假如這些評論和推薦沒有明確和明顯地披露提供者與企業的實際性聯系。它嚴禁高管或經理撰寫此類評論和推薦。它還嚴禁企業傳播企業本應知道這是高管、經理、員工或代理人撰寫的推薦。最后，它還規定，當高管或經理向自己的直系親屬或員工或代理人征詢消費者評論時，或是當他們告訴員工或代理人向親屬征詢評論，而這類征詢造成員工或代理人的直系親屬撰寫評論時，必須按照有關規定。
公司控制的評論網站。最終規則嚴禁企業虛假陳述其控制的網站或實體對包括其自身產品或服務等在內的某類產品或服務提供獨立評論或意見。
屏蔽評論。最終規則嚴禁企業使用毫無根據的法律威脅、人身威脅、恐嚇或者某些虛假的公開指控來阻止或刪除負面的消費者評論。最終規則還嚴禁企業在評論因其評級或負面情緒而被屏蔽的狀況下，謊稱其網站評論部分的評論代表了全部或大部分發表的評論。
濫用虛假社交媒體指標。最終規則嚴禁任何人出售或購買虛假社交媒體影響力指標，比如由機器人或被劫持的賬戶產生的粉絲或瀏覽量。此禁令僅限買方知道或應該知道指標是虛假的，并為了商業目的歪曲買方的影響力或重要性的情況。
亞馬遜同樣在嚴打，近期又提起新訴訟
大家都知道，相對于
虛假評論亞馬遜一直以來都是零容忍。根據官方消息，近期，為了防止虛假評論流入消費者，亞馬遜又發動了一起訴訟。
產品評論是亞馬遜購物體驗的核心，為消費者提供寶貴的見解和來自其他購物者的誠實意見。亞馬遜明白這些評論在幫助消費者做出明智的購買決定方面所發揮的的關鍵作用，一直致力于保持評論的可信度。
然而，虛假評論中介的崛起弱化了客戶的信任，并危害銷售合作伙伴的成功。這一些不良行為者經營欺詐性業務，為虛假評論的發布提供幫助，目的是為了欺騙客戶，并且為那一些愿意參與非法活動的人提供不公平的優勢。
因此，近幾年來，亞馬遜一直對違反其政策的人進行嚴厲打擊，包含暫停、嚴禁或法律行動。
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