突發性！亞馬遜大范圍視頻驗證
2024-07-29 10:28

據多名賣家爆料，亞馬遜最近發動了新一輪掃號行動，他們均接到了平臺的郵件通知，要求他們證明賬號和庫存的真偽性，賣家須參加視頻面談驗證。如果賣家不能及時完成驗證，賬號面臨封停。
 

除此之外，亞馬遜歐洲站的賣家也于近日接到平臺有關于購買保險的通知，如果賣家的銷售額突破一定閾值就必須要購買保險，可從通知來說，并沒有強制要求，也沒有明確沒有購買的后果。因而，許多賣家持觀望態度狀態。

大量賣家接到視頻驗證

 

亞馬遜Prime Day大促剛剛結束，平臺就開始掃號。據賣家爆料，其后臺收到通知顯示，按照亞馬遜的《商業解決方案協議》第3條的規定，賣家的賬戶目前正在接受審核。在審核期內，平臺將撤銷賣家建立亞馬遜物流貨件的權限，并且會按照“資金扣留政策"扣留賣家的資金。

 

 

相對于原因，亞馬遜在郵件中表明，為什么采取此措施，是由于平臺認為賣家的賬戶或有關賬戶涉嫌參加欺騙性或不合法活動（例如銷售假冒商品庫存，因而侵害了知識產權)，對買家和平臺造成了不利影響。因而，需要賣家通過視頻驗證證明賬號和庫存的真偽性。
 

按照要求，賬戶所有者和運營者應參加此驗證面談。按照業務模式，若是有業務合作伙伴，相關方還可以參加驗證面談，基礎是他們擁有可以得到證實的證明文件。文件包含有效身份證、銀行對賬單或信用卡對賬單、企業注冊文件等。

 

有賣家據以往的視頻驗證經驗，總結出些可能被提問的問題及參考答案，例如：

 

1、問：您的亞馬遜賬戶據以往注冊的？答：本人注冊。

 

2、問：是自己注冊的或是招商經理給鏈接？答：不是自注冊，是招商經理給的鏈接。

 

3、問：您今天為什么想申請視頻認證？答：亞馬遜認為，我的賬戶很有可能被用于從事欺騙性或非法活動，嚴重損害亞馬遜的客戶、其他銷售伙伴和亞馬遜的商店。因此亞馬遜需要額外的文件來檢驗我的身份。

 

當然，對于一些賬號是在外部購買過來的賣家來講，如果不能聯系到法人，驗證很大概率無法通過。視頻驗證關聯到賣家的信譽度和賬戶的安全性，如果認證失敗，后果往往十分嚴重，包含資金凍結、賬戶暫停或永久封禁。因而，賣家需要格外重視，針對性的做一些準備和培訓，特別是法人要重點培訓，要對亞馬遜的基本操作有一定的了解，至少可以簡單地描述自己的業務和產品。

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