美國亞馬遜公布新動向，操作失誤的賣家被封號
2024-04-24 10:05

亞馬遜發布新公告，通知賣家一項新的變化。不過早在平臺提示以前，部分人發現了該項變動。更可怕的是，許多不知情的賣家因而損失了產品和運費；也是有賣家因一次相關咨詢造成賬號被封。令人欣慰的是，現如今已有經驗人士尋找到避坑指南和合理的解決方案。
 

北美賬戶可擴展到巴西，不知情賣家遭損失
 

近期，亞馬遜美國站發布公告稱，滿足條件的北美統一賬戶現可拓展到巴西，但是留心的賣家早就在公告前已經留意到這一變化。
 

新公告講到，滿足條件的賣家，早已能夠在賣家中心頂部的商店切換器里看到“巴西”選項，北美賬戶的Listing就可以開始在巴西銷售，賣家自配送的訂單或者通過亞馬遜物流進行遠程配送都可以實現。
 

擁有北美和巴西統一賬戶，賣家能夠在賣家中心的Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.mx和Amazon.com.br賣家工具相互間方便地切換，列出產品并管理每個商店的訂單。
 

但是，很多賣家的問題是：不想在巴西銷售，依然可以看到商店切換器中出現了“巴西”。
 

 

不過，在巴西站被自動添加以后，賣家們卻實際遇到了一些糟心的問題，甚至還有人因操作失誤損失慘重。
 

首先，賣家不知情的情況下，自動開通巴西站，損失了產品和運費。一位賣家稱，看到亞馬遜發布的公告，進去檢查時發現自己的巴西站已經開通了，這很可怕！他不得不與南美的客戶打交道，運送的產品顯示早已交付，自己卻被告知客戶沒有拿到。最后損失了產品、運費，不得不給客戶退款。
 

其次，在公告發布以前就有不少賣家看到了巴西站的開通。有不少賣家在3月底和4月初看到了巴西站被自動添加到北美站。也是有同行在更早的時候看到了這一現象，具體時間賣家們好像不盡相同。
 

“在4月1日注意到這一點時，就發覺平臺最少要2周才能宣布這個突然的變化。幸運的是早就在問題發生時就已經注意到了，并在該變化影響賬戶以前打開了亞馬遜巴西的假期模式。”一位同行介紹。
 

最后，有賣家咨詢巴西站情況被封賬號。有賣家表示，自己知道一個超級大賣，年營收超百萬美元的那一種，他大概3個月前看到巴西站突然開通了，于是便聯系亞馬遜詢問到底是怎么回事，想不到這一行為直接導致賬號被封，開了case后亞馬遜一直在踢皮球，問題也沒解決。

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