又出現了BUG？大批量賣家稱listing莫名遭篡改
2023-08-02 10:05

近日在亞馬遜論壇有多名賣家反饋稱，自己的listing無緣無故遭受改動，不清楚究竟是BUG亦或是平臺故意而為之。
 

有一名賣家就發帖質問道，為何亞馬遜平臺（亦或是某種未知的算法）還能夠有權利調整自己listing的產品分類等相關內容，而自己反倒是卻沒權限呢？
 

更夸張的是，平臺居然還能夠增減產品描述，甚至還會移除一部分產品圖片，可是賣家對于此事卻束手無策，開了case也并未解決任何問題。
 

“請問有哪些條款或法律文件還能夠表明亞馬遜擁有高過品牌和賣家的權利，還能夠在沒有通知、請求或授權的情況下修改賣家的listing嗎？”
 

“難道亞馬遜沒有意識到這一些改動對我們賣家來說很可能就是毀滅性打擊嗎？不但銷售額受到影響，連品牌形象都可能會受到影響。”這名賣家質疑道。

 

對于這樣的現象，賣家們都在猜測到底是亞馬遜的員工修改了自己的listing信息亦或是單純僅僅是系統BUG。
 

雖然并不知道原因，但賣家們經過討論發現這一現象并非個例，有很多賣家都分享了自己遇到的類似遭遇。
 

有賣家就分享了一個特別離譜的經歷，據這名賣家稱，亞馬遜無緣無故給自己的產品增加了一個尺寸選項，自己本來僅有一個“小號”，但現在變成了從“小號”和“小號”之間選一個。
 

然后，系統又自動提示錯誤信息稱，尺寸選項不能兩個一樣，當賣家嘗試進行調整的時候，系統又提示稱該ASIN與已有的尺寸不適配，最后弄了半天也沒有解決，只好把這條listing刪掉了。
 

“我的情況都差不多，我們做的是服裝類產品，可是卻一下子被亞馬遜給劃分成寵物服飾一類了，只因我們在Title里面加了一個小狗的圖案，但這是我們品牌的形象，而且我們從2017年開始就一直是在服裝類目。”
 

其實不管是系統BUG亦或是平臺故意而為之，對賣家的影響都是非常大的，假如沒辦法修復，將對店鋪的銷量產生永久性傷害。
 

不過針對這種情況，亞馬遜官方都還沒給出任何回復。