亞馬遜FBA理賠也會造成封店?
2021-03-22 10:14
在常規情形下,亞馬遜一定會核查情形再采取下一階段的操作,萬萬想不到以正規依據理賠也會出現封店風險。
小編梳理出下列幾類在亞馬遜多見店鋪被封的根本原因。
第一個:商品不符亞馬遜有關要求造成的店鋪被封
亞馬遜是非常考慮消費者的消費體驗性的,因而一部分商品在銷售環節時因一部分非人為、非可預料的因素造成 消費者接到的商品破舊、受損的商品也會造成 消費者的體驗性,接到消費者的差評
如果不遵循
亞馬遜條例,非常容易造成投訴舉報。每個月只需2-3個真正投訴,店鋪就很有可能會被封,再有,售后的態度和最終結果也會是亞馬遜考核的標準。
第二個:亞馬遜績效指標差造成的封店
績效指標是專門針對第三方商家設置的行為規范,亞馬遜用績效指標來區分商家的優良中差。尤其是當
亞馬遜的硬性指標變的更多、更繁雜,那樣的指標將激勵商家做得更加好。
而在這種指標之中,訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運率,是造成賬號被封的主要根本原因,退貨率和顧客服務不滿意率如今并非考量商家賬號的硬性指標,但也是會有哦。
第三個:商品與描述的問題造成的店鋪被封
商品和listing展示的差異比較大造成的投訴,當顧客在亞馬遜平臺下單時,他們希望的是完美無缺的商品和卓越的服務。因此,當消費者接到的商品跟他們訂購的不一致時,顧客很可能發動投訴,頻次多了商家便會遭受到亞馬遜的警告通知或店鋪被封號
第四個:單賬號和關聯賬號限定造成 的店鋪被封
亞馬遜比較簡單的規則的一種,便是嚴禁商家在同一地點具有2個賬號。
亞馬遜強制執行“單賬號”政策,能夠促進顧客降低與不良商家接觸到。假如商家效績下降、遭受到投訴或消極評價,能夠自由增設新賬號的情況下,那消費者便有很有可能被誤導,從不良商家那里購物。這對其他商家而言也產生不公平競爭。
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