亞馬遜賣家居然因為一張圖被索賠1200萬
2024-04-19 10:39

PickFu統計數據顯示，顧客在購物時，53%的人會先對比價格，第二是照片（47%)和產品標題（11%)，最后就是描述（5%)。這表明，圖片是消費者除了價格外，最為看重的東西。產品用對了，對提升轉化率幫助很大。殊不知使用不好也非常容易埋雷。

 

因一張圖，亞馬遜賣家被索賠1200萬
 

eMarketer報告稱，60%的美國數字購物者始終堅持在購買前最少查看三到四張圖片，除此之外13%的人需要五張或更多圖片。于是乎賣家在編輯Listing時都盡可能多的用圖片對產品進行展示。這樣寫對轉化率是高了，但風險也增加了。
 

做海外市場，知識產權就是最大的壁壘，有多少賣家都曾在上面踩過坑，這其中圖片版權侵權就是賣家常碰到的幾種侵權類型之一。
 

很多賣家覺得，只有盜用別人的圖片才屬于圖片侵權，其實并不是這樣的，只需圖片上出現了別人的商標LOGO、水印或者其他版權圖片，都構成侵權。這些細節上的東西賣家一旦疏忽很容易就會面臨巨額賠償。

早期跨境圈曾經發生過這樣一件事：
 

一位初進跨境電商行業的亞馬遜新手賣家，誤將帶有香奈兒商標的照片上傳至自己的店鋪，并銷售香奈兒仿品，就被發現了。緊接著香奈兒將包含該新手賣家在內的30多位亞馬遜賣家一同告上了法庭，同時要求每一位賣家賠償1200萬元。
 

最后經過艱難的協商，每一位賣家的賠償金縮減到了60萬元。在這件事情中，香奈兒一共獲得了1800萬元的賠償金，而那位新手賣家，雖然只有賣了48美元（約350元）的貨，但也同樣需要支付60萬元的賠償金。
 

除開需要付出巨額賠償金，圖片侵權被投訴對銷量和轉化率。一位亞馬遜稱之產品剛起量就被對投訴主圖侵權，導致產品下架兩天，從此以后盡管重新上架了，但鏈接也是被降權了，銷量和轉化率急劇下降，最后花了幾個月才恢復正常。
 

此類情況還有許多，有時候就算賣家非主觀故意，但侵權行為也確實是發生了的，如果被投訴產品一定會被下架。實際上，但凡是在網上找的圖片都有侵權風險，賣家一定要避免這個問題盡量是自己拍攝。