亞馬遜丟件申訴卻拒賠這科學(xué)嗎？申請理賠3樣資料要留意
2022-04-19 11:21

1、亞馬遜丟件，卻說我出示的材料不符合規(guī)定不予賠付？

2、填報跟蹤號時，系統(tǒng)提示無法識別會影響接收嗎？

3種資料各需要留意的地方：

貨件編號：

提議把里邊每一個FNSKU還有相對應(yīng)的包裝箱追蹤編號應(yīng)當(dāng)接收的數(shù)量和實際接收的數(shù)量，再標(biāo)清差值。

庫存歸屬權(quán)證明：

針對絕大部分貿(mào)易商而言便是發(fā)票，留意出示增值稅發(fā)票，當(dāng)中商品名稱和FNSKU在文段內(nèi)開展相對應(yīng)標(biāo)注，開票時間要早于你的發(fā)貨時間，開票上的數(shù)量要超過你發(fā)貨的數(shù)量，而且要清晰的買賣方的名稱和地址。

交貨證明：

針對小包裹，寫清楚物流商和單號，而且出示追蹤信息，盡量避免采用官網(wǎng)截圖，反而是下載或是直接聯(lián)系客服要完全的pdf文件，最少需要標(biāo)清追蹤編碼、數(shù)量、地點(diǎn)、時間。針對汽運(yùn)零擔(dān)(LTL)或整車運(yùn)輸(FTL)貨件，需要出示有亞馬遜蓋章的證明文件。

提交材料前，開頭先表明自己的目的：

除開出示以上材料，提議賣家在文段中開頭就寫明白自己的意圖，不必僅僅含糊寫丟件情況，反而是寫明目的是賠付而不單單是調(diào)查，下面材料可以證明交付給亞馬遜的完整性。隨后后面分段對附件，也就是上面的1、2、3材料開展文字描述，那樣的處理方法可以更清晰地呈現(xiàn)材料，進(jìn)而提升case處理效率。

當(dāng)心不必點(diǎn)錯已發(fā)貨，盡量在上傳追蹤編號后再點(diǎn)擊已發(fā)貨。雖然如今木已成舟你也沒法再去變更，可是不要擔(dān)心，4月1日前這樣的不符合規(guī)定的貨件暫時性不怎么會出現(xiàn)接收問題，

可是4月1日以后抵達(dá)的貨件請盡量留意不必出現(xiàn)下面三張情況，要不然有可能會被拒收：

賣家在批準(zhǔn)入庫計劃后刪掉貨件

賣家按不正確的路線發(fā)送貨件，即貨件發(fā)送到不正確的亞馬遜運(yùn)營中心

賣家發(fā)送不完全的貨件，例如：處在“已取消”或“已刪除”狀態(tài)的貨件

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