FBA商家有哪些狀況能夠向亞馬遜理賠？
2020-11-24 10:01

要想拿回因倉庫引起的虧損，最先得知曉有哪些狀況下商家能夠向亞馬遜發(fā)動理賠申訴。一般說來，亞馬遜FBA退款時機有3個環(huán)節(jié)，分別是入倉、在倉和回倉。
 

入倉。例如入倉時間段不正確，超額扣除儲存費；入倉數(shù)據(jù)信息不符合數(shù)目遺失未賠等。
 

在倉。凈重/規(guī)格錯誤；產品類型分類不正確；超30天遺失/受損商品；沒經商家容許消毀商品；實際上賠付額度低于應賠；實際上賠付數(shù)目低于應賠等。
 

回倉。運輸凈重/規(guī)格錯誤；運輸過程中受損/遺失；顧客接到退款未退換貨；接到換貨未退原商品；給顧客退款額度多了；超出30天才退換貨等。
 

按照專業(yè)性FBA理賠工具退款的數(shù)據(jù)信息表明，在倉遺失和受損約占理賠額度的33%（主要是庫存受損和庫內遺失兩塊），入倉交接和倉儲費約占理賠額度的51（這種數(shù)據(jù)信息在今年的新冠疫情這極其混亂的大環(huán)境下占有率較大），而退換貨回倉以及他類型約占理賠額度的16%，假如今年的你的店鋪也存有退換貨、退款多，規(guī)劃跟庫存數(shù)目不一致的狀況，務必好好地查一查，發(fā)動理賠申訴。

第一個是等候亞馬遜自主改錯，但平臺通常是代表性賠付，額度十分小；
 

第二個是自主發(fā)動申訴，這規(guī)定商家務必充足好的數(shù)據(jù)處理工作能力，找到全部亞馬遜必須賠償你的狀況，此刻你最好作出1個能夠重復運用的理賠模版（不管是數(shù)據(jù)信息或是郵件模板），留意不一樣的不正確必須不一樣的模版，因此你很有可能必須按照不一樣的狀況提前準備4~5個模版。向亞馬遜提出申訴，列舉數(shù)據(jù)信息，提出你的理賠規(guī)定，此刻郵件留意八個字“簡單直接、謙恭有禮”，以后便是不斷跟蹤了，按照平臺的回復不斷跟蹤，這是一個費時費力的流程；
 

 

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