亞馬遜測試新功能，如何利用新界面提升銷量？
2024-10-31 09:52

最近亞馬遜的動作可真不少，尤其是針對移動端應用主頁的重大改版！

 

前段時間亞馬遜官方給所有美國本土用戶推出移動端Rufus，現(xiàn)在還在移動端應用上測試新的主頁功能，這一次更新主要基于AI購物助手Rufus的基礎(chǔ)上，優(yōu)化個性化推薦、瀏覽功能、節(jié)日購物季的簡化重新排序功能等，目的是讓用戶消費更輕松以及個性化。

 

01:亞馬遜主頁功能增強
 

亞馬遜正在通過AI和機器學習技術(shù)提高主頁個性化推薦，根據(jù)客戶近期的瀏覽、購買歷史，有針對地推薦很有可能感興趣的產(chǎn)品。

 

同時，主頁頂部新增的“櫥窗展示”功能，能夠讓消費者瀏覽時無需跳轉(zhuǎn)頁面，也可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品，還添加了“再次購買”（Buy Again）功能，將消費者常常購買的商品統(tǒng)一整合集中展示，方便用戶快速重新訂購商品。
 

此外，亞馬遜也在檢測另一項新功能，在產(chǎn)品搜索結(jié)果中直接顯示賣家評分。此項更新代表著消費者不但可以評估產(chǎn)品質(zhì)量，還可以了解賣家的信譽，賣家的評分高低和客戶服務記錄直接影響商品購買率！
 

因此不僅僅商品評分必須精心維護，店鋪的整體評分也是一樣尤為重要。對于那些產(chǎn)品種類繁多而且整體Feedback評分低的賣家而言，這絕對是一項艱巨的挑戰(zhàn)。

 

這從一系列優(yōu)化中不難看出，亞馬遜是十分重視消費者購物體驗的，通過簡化購物步驟、提供一鍵式操作等方式，讓消費者購物變得更加簡單愉快。

 

02:如何適應行界面設計

 

 

這一次新界面的更新，相對于亞馬遜賣家而言，也無疑是一個提升品牌曝光以及增加銷售額的機會。為了幫助賣家盡快適應新界面，保時運通給大家準備了一些小策略：

 

■優(yōu)化產(chǎn)品描述

賣家要保證產(chǎn)品目錄的準確性和吸引力，運用Rufus的推薦特性，修改和完善listing，強調(diào)產(chǎn)品的特點并且將關(guān)鍵詞埋進五點描述中，在個性化推薦中獲得更多的展示位置，吸引更多的點擊和購買。

 

■提高主圖的設計

按照“櫥窗展示”的水平滾動特征，優(yōu)化更新產(chǎn)品的主圖設計，突出產(chǎn)品的特點和吸睛點，通過動態(tài)產(chǎn)品組合的展示吸引更多用戶注意。

 

■提高店鋪評分

賣家后臺要積極回復用戶的評價和反饋，運用亞馬遜的“再次購買”中心來提高用戶的復購率。也可以借助Feedback Five、Feedback Express等亞馬遜自動邀評工具來獲得急需的正面的賣家反饋和產(chǎn)品評論。高評分的用戶評價和好的客戶服務能夠提升店鋪評分，提高轉(zhuǎn)化率。

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