亞馬遜發(fā)貨政策改變了？眾多賣家吃績效警告
2024-04-15 10:34

預(yù)約政策“新政”瘋傳，稱如果賣家填寫的貨件預(yù)估送達(dá)時(shí)間與物流商的預(yù)約入倉日期不匹配，將不能預(yù)約送倉，賣家群內(nèi)一石激起千層浪。
 

同時(shí)，近期許多賣家反饋亞馬遜的貨件績效考核越來越嚴(yán)格，只要超過送達(dá)時(shí)間，都出現(xiàn)“已在配送時(shí)段之外送達(dá)”提醒，一部分貨件還可能會(huì)接到績效警告——“錯(cuò)過送達(dá)時(shí)段”。一些賣家因預(yù)約時(shí)段外送達(dá)被約談。
 

業(yè)內(nèi)瘋傳亞馬遜發(fā)貨新政
 

一則“亞馬遜預(yù)約政策變動(dòng)通知”在業(yè)內(nèi)迅速傳播，多位跨境物流商轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)賣家的關(guān)注。
 

在這則通知中，海外倉提醒賣家：今日起亞馬遜系統(tǒng)升級(jí)，后續(xù)還將認(rèn)真落實(shí)。賣家后臺(tái)填寫計(jì)劃入倉的日期，要和物流商預(yù)約入倉的日期一致，如若日期不正確將不能拿約，導(dǎo)致不能預(yù)約送倉，影響派送。通知還提到：預(yù)約入倉日期范圍不正確已無法拿到新的預(yù)約了！會(huì)造成貨件失效！
 

 

有物流商解讀，通知的意思就是讓賣家把入倉時(shí)間改為柜子ETA+7天以后的入倉時(shí)間（美森ETA+3天），賣家需要針對(duì)美西倉填寫ETA一周后的入倉時(shí)間，美中倉填寫ETA 8-12天后的入倉范圍，最后入倉時(shí)間能拉多長就拉多長。這里ETA指的是預(yù)估到港時(shí)間。
 

消息一出，賣家都坐不住了：難不成昨天的準(zhǔn)確送達(dá)時(shí)間我瞧不起，今天就要高攀不上？
 

接到多位賣家咨詢“新政”的信息，他表示：通知中提及的預(yù)約政策一直都存在，并不是新政，不在預(yù)約送達(dá)時(shí)間范圍內(nèi)入倉會(huì)出現(xiàn)警告，還可能會(huì)影響績效，也不是今天才上線的，而是被翻出來“重炒”了。另外“不在預(yù)估時(shí)間內(nèi)送倉，貨代就不可以預(yù)約送倉”，也是亞馬遜方面的一個(gè)BUG。
 

對(duì)于之后的預(yù)估入倉時(shí)間填寫建議，參考性也非常有限了。
 

此外，近期的發(fā)貨狀況讓賣家們?cè)絹碓街匾曀瓦_(dá)時(shí)間不準(zhǔn)所導(dǎo)致的貨件績效問題。


 

多位賣家吃貨件績效，因送達(dá)時(shí)間不準(zhǔn)
 

去年4月24日開始，亞馬遜美國站在FBA發(fā)貨流程中增加了一個(gè)必填項(xiàng)目，即賣家創(chuàng)建貨件時(shí)要提供預(yù)估送達(dá)時(shí)段。這樣的要求比較適用于使用非合作承運(yùn)人運(yùn)送小包裹或汽運(yùn)零擔(dān)貨件，影響廣泛，用美國國內(nèi)地址發(fā)貨的貨件，可選擇送達(dá)日期范圍為7天，跨境貨件的可選送達(dá)時(shí)段是14天。
 

亞馬遜這一舉動(dòng)的目的在于逐漸校準(zhǔn)，為以后的貨件提供更精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，以便于更快處理。即便貨件沒有按時(shí)到達(dá)，賣家并沒有受到懲罰，亞馬遜也并不會(huì)強(qiáng)制采取措施。因而近年來，賣家大多只粗略填寫時(shí)間，并沒有在精確度上下太多功夫，但是現(xiàn)在情況有變。