這類情況下亞馬遜自配送賣家還可以申請退貨補助！
2023-06-30 11:31

近期，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱從現(xiàn)在起自配送賣家可以根據(jù)因使用過、破損的、有缺陷的或者與原產(chǎn)品不一樣而引起的退貨申請退款減免，賣家也可以對退回商品的狀況開展評分。下面是公告內(nèi)容：

 

自配送賣家退貨新選擇

 

假如賣家由于二手、損壞、有缺陷或?qū)嵸|(zhì)上與原產(chǎn)品不一樣等理由被退貨，這樣的話賣家還可以申請退款減免。

 

具體方法如下：

 

1、轉(zhuǎn)至訂單。

 

2、單擊管理退貨然后選擇你的訂單。

 

3、單擊“發(fā)放退款”。

 

4、單擊退款訂單頁面中的應用退款減免。

 

賣家現(xiàn)在能對退回商品的狀況開展評分。在“退款減免”頁面上，從下拉列表中找到進行描述，上傳照片并且在評論文本框中提供更多詳細信息。

帶大家擼一下今年亞馬遜有關于退貨補助的那些事：

 

今年3月，亞馬遜推行了一項名叫AutomatedGradeandResellProgramme的項目，致力于幫助賣家二次銷售退貨產(chǎn)品，降低退貨產(chǎn)生的損失。依據(jù)自動化評分和轉(zhuǎn)售計劃，平臺可以將退貨產(chǎn)品按照Used-Likenew,Used-Verygood,Used-Good,Used-Acceptable四個標準進行分類售出。例如，基本上全新的產(chǎn)品可以標價原價的95%，略微使用的還可以標價為原價的90%。

 

但是，理想是美好的，現(xiàn)實很殘酷。很多賣家為此卻并不滿意，原因是退貨再售功能相對于無良買家的白嫖行為“沒毛線用”，該計劃根本沒辦法阻止那些偷梁換柱的無恥行為。

 

今年4月，亞馬遜再次發(fā)布公告，賣家可以根據(jù)賣家自配送prime訂單、亞馬遜客戶服務（CSB）訂單及其含有亞馬遜預付費退貨標簽（APRL）的退貨提交SAFE-T索賠。

 

這次動作還可以看作為亞馬遜某種程度上對白嫖行為的反擊。亞馬遜聲明假如賣家已向買家發(fā)放了退款，但是同時賣家覺得不應當承擔該費用的經(jīng)濟責任（例如，買家退回了殘損商品），則可以向亞馬遜明確提出SAFE-T索賠。

 

現(xiàn)如今，亞馬遜又推行賣家友好的“自配送賣家退貨費用減免政策”，依據(jù)公告，假如賣家由于二手、損壞、有缺陷或?qū)嵸|(zhì)上與原產(chǎn)品不一樣等理由被退貨，賣家還可以申請退款減免。

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