亞馬遜賬號狀況評級的注意事項及解答
2022-09-23 09:57

亞馬遜賬號狀態評級是用顏色區分的數值分數，基于0到1,000之間，全部新賣家的初始分數基本都是200隨著時間推移，賣家會看見精確體現自己賬戶狀況的分數，按照過去的分數180天內的政策遵循情況和銷售活動計算得出。
 

綠色(健康，分數為200-1000)，賣家的賬戶并沒有被停止使用的風險。
 

黃色（有一定風險，分數為100-199)，賣家的賬戶有被停止使用的風險。
 

紅色(不健康，分數為99或更低)，表明賣家的賬戶合乎停止使用要求或已停用。
 

無論賣家的賬戶狀況評級得分如何，假如亞馬遜懷疑賣家的賬戶存有欺詐、欺詐、非法或者其他有害活動，亞馬遜將暫時停止賣家的賬戶，以保障買家、銷售合作伙伴和亞馬遜購物中心。

 

嚴重：這類嚴重的違規操作會讓買方造成嚴重且不可以接受的影響，觸犯一些法律法規或侵犯他人權利。只要是有那樣嚴重的違規操作，賣家的賬戶就會暫時停止。

高：基于該類違規操作對買方的負面影響或很有可能觸犯適用法律法規的程度，平臺對高強度違規操作的容忍度非常小。

中：假如這類嚴重的違規操作反反復復發生，買家和銷售伙伴的信任度會有很大的消弱。

低：平臺能夠容忍意外嚴重程度相對較低的違規操作，是因為平臺理解在運營過程中不可避免會出現錯誤。

 

全部新賣家的起點基本都是200分。每一次賣家察覺自己違背了新政策，賣家都是會從賣家的賬戶狀況評分中扣分，并且在賣家成功處理違規操作時恢復扣分。每一種違規操作的分數關鍵在于嚴重程度，一般是2至8但嚴重違規行為會自動將賣家的賬戶狀況評級分數歸零。除此之外，假如多次觸犯同一政策，在大多數情況下，重復違規會加倍扣分。

為了保證賣家的賬戶狀況評級按照賣家的業務規模進行評價，賣家在過去的180每天成功配送200訂單也能得到4分。

 

1）將采取賬戶狀況頁面和電子郵件告知賣家違規操作。亞馬遜賣家的賬戶狀況評級將變成紅色，并把數值分數歸還。在賬戶停止以前，賣家有3天時間處理違規問題的寬限期。

2）在這段時間，賬戶狀況專員可以試著通過電話聯系賣家，協助賣家處理相關問題。(假如賣家在后臺填寫緊急電話)

3）假如賣家能在3天內順利處理違規問題，賣家的賬戶并不會終止，賣家的賬戶狀況評級將相對應更新。

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