如何應對亞馬遜新的評論機制？
2022-09-14 09:57

現(xiàn)階段亞馬遜的鏈接下面的評論，和我們先前見到展示的評論是截然不同的。
 

之前的話是亞馬遜根據(jù)評價權重開展劃分
 

那一些評論帶有視頻或者是是圖片或者長文字，有概率會被越來越多的人所認可，所獲得的點贊數(shù)量較多的話表明權重更高可以去更前面的一個位置去。
 

可是更新了評論機制以后，發(fā)覺基本上排在前面的評論大概上都是近期的評價，甚至是說是假如評價不是很多話，有可能在今年以內上的一個評價。
 

因此這種模式的話也就意味著亞馬遜，在催促我們要更加注重我們現(xiàn)在產品質量與服務。一招制勝的時代意味著過去，而且也很難操縱評論。而且如果真正操縱就必須要每月不斷地去頂新的評價。
 

假如說我們以前的產品質量很好的話有非常多好評。但后面我們對于產品質量把控并沒有做到位，那么客戶會給我們新的差評，差評出現(xiàn)以后，會在首頁顯現(xiàn)出來影響到我們產品整體轉化率，因此這個就是亞馬遜對我們要隨時確保我們產品的自身的質量和服務。

 

現(xiàn)在差評對大家的影響就會增加，這里再和大家分享一下處理差評的幾種有效措施：
 

從兩個方面客觀分析。

一：來了差評造成沒流量該如何應對

二：有哪些渠道可以搞到好評

第一個點：后臺找客戶聯(lián)系就是我們在后臺對應一下這個人的名字，前臺名是多少，后臺下訂單的名字是不是有類似。隨后看能不能尋找到這個人的訂單。

通過站內信的一種方式再去聯(lián)絡這個客戶，聯(lián)絡到客戶以后，之后可以跟他說一下，我們可以給他商量去退款或者是再補發(fā)一個新的產品。

假如說他可以同意的話，那么我們可以在他接到退款以后，再去給他們說去刪除這個評價的問題。自然全程評價這個詞語要較為含蓄提出。

第二種渠道：服務商查郵箱

第二種渠道就是去聯(lián)絡服務商尋找到客戶的真實郵箱，或者說聯(lián)系方式。隨后通過我們的郵箱直接去聯(lián)系客戶。也是第一種方法的延伸。
 

要不就是賠償退款，要不就是重新補發(fā)，然后直接給客戶說我們請求刪除差評，可以賠償多少費用。我們可以直接說的直接一點，由于是跳出亞馬遜的監(jiān)控以外的。第三種形式的話就是去聯(lián)絡服務商解決這個問題。
 

但是服務商通常都是去聯(lián)系客戶賠償。此外他們還有一種方法：把這個買家?guī)ぬ栔苯尤ネ对V封號，在封號以后，那么他所留的所有的評價基本上全部都消失了。

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