亞馬遜FBA發出警示，大批量訂單出現異常
2021-03-04 09:56

這幾天外媒曝料稱，亞馬遜的后臺MFN網絡發生錯誤，很有可能會造成第三方商家的訂單物流配送延期。
 

這幾天的pending訂單猛增，原本平常pending訂單就兩三個的商家近期天天十多個，再有pending訂單占有率從5%上漲到20%的。
 

直至今天早晨亞馬遜才意識到這個問題，并發布消息稱由于MFN對訂單信息的爬取和匹配發生問題，很有可能造成 一些訂單發生延期物流配送，而且告訴商家這些pending的訂單沒有問題，亞馬遜緊接著會加急清查故障并完成物流配送。
 

在公告中亞馬遜提議商家不用對這些Pending訂單干什么另外實際操作，而且約定這些訂單并不會干擾商家的店鋪績效。
 

不但是FBA訂單發生大批量的pending，就連自物流配送也有問題，有FBM商家反饋這幾天收到的訂單中75%之上全是一直在pending中。
 

亞馬遜回應稱FBM商家須要及時性給這些訂單物流配送而不是撤銷，獲取自物流配送pending訂單沒法錄入單號發貨，一些備貨期短和SFP的商家很有可能會獲取該bug的修復時間而錯失最遲發貨日，亞馬遜提議能夠直接發貨而且在bug修復以后再錄入快遞單號，假如受影響的訂單造成了延期物流配送，亞馬遜也不會計入延遲發貨率中。
 

Bug的問題亞馬遜素來是自己背鍋的，商家碰到受影響的訂單被計入績效及時性向亞馬遜反饋就可以了。更須要多留意的是近期又有一大批商家收到了亞馬遜的強制保險郵件，一部分并非危險品和易出事的類目也收到了郵件。
 

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