突發！亞馬遜規定賣家驗證“緊急聯系信息”
2025-02-07 11:47

這個春節，很多賣家滿心憂慮，過得不太舒坦。一開始是亞馬遜毫無預警地要求驗證賣家的緊急聯系信息，緊隨其后，專利/商標流氓瞅準賣家假期無暇應付的時機，發起惡意侵權投訴，火上加油。此外，美國消費者法案驗證也大量襲來，多重難題都統統砸向賣家，讓他們心力交瘁，困擾不斷。
 

亞馬遜驗證賣家緊急聯系信息
 

過去幾天，大量亞馬遜賣家接到下述郵件：

 

郵件里，亞馬遜稱其留意到賣家在亞馬遜賬戶中的緊急聯系電子郵件地址和電話號碼尚未完成驗證。為了確保賣家在賬戶健康保障計劃中的資格，以及及時獲取賬戶健康專家的支持，再有保護賣家的業務免遭潛在帳戶中斷的影響，賣家應盡快驗證這些內容。
 

據悉，這次亞馬遜只是通過郵件來通知賣家，后臺績效尚未相關顯示。有賣家收到郵件后開case咨詢，但卻被客服告知無須理會。但是穩妥起見，很多賣家還是展開了驗證。
 

通過賣家反饋，驗證過程是非常簡單的，只要點擊郵件末尾的“更新我的緊急聯系信息”鏈接打開界面，按照提示直接操作就可以。但是在驗證電話號碼時很多賣家都遇到一個問題，即輸進電話號碼后，頁面顯示“無法處理您的代碼請求，請重新添加您的手機號碼”。
 

實際上，亞馬遜規定賣家填寫這些內容，目的很明確，就是方便日后有問題時能及時聯系到賣家。所以，要是賣家的電話號碼已經注銷，或是預留的是座機號碼，那么不妨借著這次機會進行更新。假如不方便驗證，或是驗證不成功等一等也沒關系，畢竟郵件里其實并沒有表明賣家假如不驗證會怎么樣。
 

有關于這件事情，亞馬遜在1月30日也發布了公告。
 

公告顯示，自1月24日起，亞馬遜要求各賣家通過一次性密碼（OTP）驗證流程，對自己的緊急聯系號碼（ECN）進行檢驗。
 

然而，很多賣家對通知的發布時間十分不滿。他們指出，驗證啟動一個星期后，亞馬遜才發布通知，效率實在太滯后。有賣家甚至懷疑這是亞馬遜的策略，目的是為了借此停掉不符合要求的賬戶。
 

另外，很多賣家透露，他們在收到第一封郵件后立刻就搞定了信息驗證，可之后卻接連接到4封相同郵件，這使得他們禁不住懷疑這一些郵件是釣魚郵件。他們實在不解，為什么明明已經完成驗證，仍會不斷地接到重復郵件。

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